ビジネスリポートとは
経営戦略、会計・税務・労務・営業、開業シミュレーションなど、ビジネスに役立つテーマを分かりやすくまとめた100タイトル以上のリポートです。 リポートは全てPDF形式になっており、ダウンロードボタンより直接ご購入･ダウンロード頂けます。1リポート￥315〜￥1,575です。 PDFファイルをご覧頂くにはAcrobat Readerが必要です。お持ち出ない方は下記よりダウンロードができます。(Acrobat Readerダウンロード）
フランチャイズ加盟の成功ポイント7ページ
500円（税込525円）
１ フランチャイズビジネスに多いトラブル ２ 信頼できる本部の見分け方 ３ 加盟を決める前の心得
事業承継の際に検討すべきポイントを整理する7ページ
500円（税込525円）
１ 事業承継の取り組みのポイント ２ 経営の承継対策 ３ 資産の承継対策
企業倫理とコンプライアンスの重要性8ページ
500円（税込525円）
１ 注目を集めるコンプライアンス ２ 「コンプライアンス」に取り組む意義 ３ 東芝にみるコンプライアンス経営の取り組み ４ まとめ
子会社を管理する手法を整理する9ページ
500円（税込525円）
１ 子会社管理に関する留意点 ２ 経理関連 ３ 人事関連 ４ 規定ひな型
企業の改革を成功に導く組織変革の基本プロセス8ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 組織変革を阻む心理的要因 ３ 組織変革の基本プロセスと概要 ４ 組織変革における注意点
技術開発と利益創出を効果的に結びつけるMOT（技術経営）実践のための処方せん8ページ
500円（税込525円）
１ 転換を迫られる技術開発活動 ２ 適切な技術開発テーマの探索方法 ３ 技術開発テーマの評価方法 ４ 技術の製品化
企業活動の原理原則を明文化したビジョン（企業理念・社是・社訓）の重要性を再考する9ページ
500円（税込525円）
１ ビジョンは古くて新しい経営課題 ２ ビジョンの策定・再検討は本当に不要か ３ ビジョン策定の基本ステップ
指定管理者制度の概要と中堅・中小企業参入のポイント7ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 指定管理者制度の概要 ３ 指定管理者制度のポイント ４ 指定管理者制度の事例紹介 ５ 指定管理者制度参入に向けて
中小企業の経営者なら必ず知っておかなければならないマーケティング戦略のポイント9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ マーケティングの基本を確認する ３ マーケティングの基本構造 ４ 市場（ターゲット顧客）の決定 ５ マーケティングミックス
中小企業の経営者なら必ず知っておかなければならない価格戦略のポイント10ページ
500円（税込525円）
１ 価格戦略を検討する前に ２ 価格戦略の基本方針 ３ 消費者からみた価格戦略 ４ 過度な価格競争の回避方法
中小企業の経営者なら必ず知っておかなければならない製品戦略のポイント10ページ
500円（税込525円）
１ 製品戦略を検討する前に ２ 製品戦略で検討すべき基本的なポイント ３ 新製品開発 ４ 製品差異化の視点 ５ ライフサイクルと陳腐化政策
中小企業の経営者なら必ず知っておかなければならないプロモーション戦略のポイント9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 標的市場とプロモーション戦略の目的の決定 ３ プロモーションミックスの策定1：プロモーション手法を確認する ４ プロモーションミックスの策定2：プロモーション手法を検討する際の基本的な考え方 ５ 注目を集める「口コミ」の威力
中小企業の経営者なら必ず知っておかなければならないチャネル戦略のポイント7ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ チャネルの検討 ３ チャネルの管理
ビジネスチャンスを逸しないための経営9ページ
500円（税込525円）
１ ビジネスチャンスの重要性 ２ ビジネスチャンスを理解する ３ 事例に学ぶビジネスチャンスの見つけ方 ４ ビジネスチャンスを逸しないための経営
中小企業における知的財産戦略の進め方11ページ
500円（税込525円）
１ 知的財産戦略の重要性 ２ 知的財産戦略の進め方 ３ 事例
中堅・中小企業における内部統制の考え方6ページ
500円（税込525円）
１ 内部統制と法制度 ２ COSOフレームワークと内部統制の考え方 ３ 中堅・中小企業が内部統制に取り組む際の留意点
経営者なら知っておきたい特許侵害を起こしてしまったときの対処方法9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 特許侵害の現状 ３ 特許侵害を避けるために ４ 特許侵害であると警告を受けたら
中堅・中小企業における正しいコストダウンの考え方9ページ
500円（税込525円）
１ 正しいコストダウンは生産性を高める ２ 事前に確認したい「正しいコストダウンの心得5カ条 ３ 正しいコストダウンの実践 ４ コストダウンを事前の無効宣言とするな
時間管理型コストダウンで生産性を向上させる7ページ
500円（税込525円）
１ コストダウンを事前の無効宣言とするな ２ 時間管理型コストダウンで生産性を向上させる ３ 時間管理を自社に置き換えて考える ４ 時間管理を取り入れる工夫
コストダウンの基本は「ムダ、ムラ、ムリ」の発見〜事前回避と事後改善で対応〜10ページ
500円（税込525円）
１ コストダウンを事前の無効宣言とするな ２ 「ムダ・ムラ・ムリ」を理解する ３ 潜在化しやすい「ムダ・ムラ・ムリ」の特徴 ４ 「ムダ・ムラ・ムリ」を発見する ５ 「ムダ・ムラ・ムリ」解消の方向性
コストダウンシリーズ〜在庫を見直そう〜15ページ
500円（税込525円）
１ ムダなコストの発生を予防・管理する ２ コストダウンにおける在庫の考え方 ３ 効率的に在庫を管理するための手法 ４ 売上動向（消費者の需要動向）の予測手法） ５ 売上動向に応じた適正在庫量の決定方法 ６ 最も安い価格で仕入れる発注方法 ７ より効率的な在庫管理を目指して
コストダウンシリーズ〜ABCを活用しよう〜12ページ
500円（税込525円）
１ ムダなコストの発生を予防・管理する ２ ABCとは ３ コストダウンに取り組む際にABCを活用する意義 ４ ABCの基本的なステップ ５ ABCの活用例 ６ ABCの結果を活用する
新しい会社法制「会社法」の概要11ページ
800円（税込840円）
１ 新たに制定された「会社法」 ２ 会社法の概要 ３ 会社法Q&A
分かりやすい会社法〜有限会社の取り扱い〜7ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 既存の有限会社の取り扱い ３ 特例有限会社に関する会社法の特則 ４ 特例有限会社から通常の株式会社への移行
分かりやすい会社法〜会社法総則（定義規定、会社の商号）〜7ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 会社法の定義規定 ３ 類似商号規制の廃止
分かりやすい会社法〜株式会社の設立〜5ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 最低資本金規制の撤廃 ３ 設立時の定款記載事項の見直し ４ 設立におけるそのほかの改正点
分かりやすい会社法〜株主総会〜7ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 取締役会設置会社の株主総会の見直しのポイント ３ 取締役会非設置会社の株主総会の見直しのポイント
分かりやすい会社法〜株式会社の計算（1）〜6ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 会計の原則と会計帳簿 ３ 計算書類
分かりやすい会社法〜株式会社の計算（2）〜10ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 会社の計算等に関する規定の見直しのポイント
会社法における取締役の義務と責任9ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 会社と取締役の関係 ３ 会社に対する取締役の責任 ４ 第三者に対する損害賠償責任 ５ おわりに
分かりやすい会社法〜会計参与制度の概要〜6ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 会計参与制度の概要 ３ 会計参与の職務・権限
データで見る中小企業の役員の年間収入（役員報酬・役員賞与の合計額）の推移5ページ
1000円（税込1050円）
１ 中小企業の役員報酬などの決め方 ２ 中小企業の役員の年間収入の推移 ３ 中小企業の役員年間収入と従業員年間収入との比較 ４ 参考
組織内に一体感を醸成する経営者からのメッセージの伝達方法を考える8ページ
500円（税込525円）
１ 経営者からのメッセージの重要性 ２ 経営者が知っておくべき中小企業の“落とし穴” ３ メッセージの基本を理解する ４ 効果的なメッセージの発信を実現する
従業員のやる気を左右するオフィス環境に留意しよう4ページ
300円（税込315円）
１ オフィス環境に対する意識調査 ２ 求められるのはワークスタイルに合わせたオフィス環境
経営者なら知っておきたい株主の権利8ページ
500円（税込525円）
１ 株主の権利と会社からみた少数株主権 ２ 株主の主な権利・少数株主権
中堅・中小企業のリーダーに求められる7つの意識改革10ページ
500円（税込525円）
１ 組織におけるリーダーの存在意義とポジション ２ 中堅・中小企業のリーダーの実態 ３ 意識改革その1 失敗を恐れずに情熱的に活動する ４ 意識改革その2 経営者とうまく付き合って権限を広げる ５ 意識改革その3 経営者の価値基準を意識する ６ 意識改革その4 自らメンバーに歩み寄る ７ 意識改革その5 意見が出ないことの危険性を知る ８ 意識改革その6 教育してメンバーの能力を伸ばす ９ 意識改革その7 最終的な決定はリーダーが行う
経営のヒントとなる言葉6ページ
500円（税込525円）
１ 小倉昌男（元ヤマト運輸会長） ２ 山本五十六（日本海軍・連合艦隊司令長官） ３ 飯田亮（セコム取締役最高顧問） ４ 松下幸之助（松下電器産業株式会社創業者） ５ 奥田碩（トヨタ自動車株式会社元取締役社長）
経営のヒントとなる言葉7ページ
500円（税込525円）
１ 鳥井信次郎（サントリー株式会社創業者） ２ 中村修二（カリフォルニア大学教授） ３ ハワード・シュルツ（スターバックスコーヒーカンパニー会長） ４ 堀場雅夫（株式会社堀場製作所創業者） ５ 本田宗一郎（本田技研工業株式会社創業者）
相続税の基礎知識11ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 相続を考えるとはどういうことか ３ 法定相続人について ４ 法定相続分について ５ 相続税の課税範囲 ６ 相続税の計算方法のアウトライン ７ 相続税の税額加算および控除
生前贈与と遺産相続との税額比較法8ページ
500円（税込525円）
１ 本リポートには何が書いてあるか ２ 贈与を真剣に考えてみよう ３ 贈与税の基礎知識 ４ 贈与税の計算方法 ５ 贈与税による相続税節税の基本的考え方 添付資料（贈与税の速算表と実効税率表、相続税の速算表、相続税と贈与税の節税分岐点一覧）
よく分かる消費税〜分かりやすい消費税簡易課税制度〜7ページ
300円（税込315円）
１ 簡易課税制度とは？ ２ 簡易課税制度で計算するためには ３ 簡易課税制度による計算方法 ４ みなし仕入率とは ５ みなし仕入率の計算 ６ ケーススタディー ７ 簡易課税制度をやめる場合
よく分かる消費税〜消費税の納税義務者と免税事業者〜5ページ
300円（税込315円）
１ 納税義務者の原則 ２ 資産の譲渡等を行った者の実質判定 ３ 信託財産に係る資産の譲渡等の帰属 ４ 小規模事業者に係る納税義務の免除 ５ 基準期間における課税売上高 ６ 基準期間がない法人の納税義務の免除の特例 ７ その他
よく分かる消費税〜消費税の概要〜6ページ
300円（税込315円）
１ 消費税の性格 ２ 消費税の課税の対象 ３ 非課税取引 ４ 輸出免税取引 ５ 消費税の納税義務者と納付税額の計算 ６ 確定申告 ７ 中間申告
よく分かる消費税〜消費税の計算方法〜6ページ
300円（税込315円）
１ 消費税の計算方法 ２ 課税標準額に対する消費税額の計算 ３ 控除税額の計算 ４ 差引税額の計算 ５ 納付税額の計算 ６ 地方消費税額の計算
よく分かる消費税〜消費税仕入税額控除〜7ページ
300円（税込315円）
１ 仕入税額控除の概要 ２ 仕入税額控除と課税売上割合との関係 ３ 課税売上割合が95％以上の場合 ４ 課税売上割合が95％未満の場合 ５ 税額控除額の計算 ６ 帳簿および請求書等の保存 ７ その他
よく分かる消費税〜消費税の非課税取引〜5ページ
300円（税込315円）
１ 消費税の非課税取引 ２ 土地等の譲渡および貸付け ３ 有価証券等の譲渡 ４ 利子を対価とする金銭の貸付け等 ５ 郵便切手類等の譲渡 ６ 行政手数料、外国為替手数料等 ７ 社会保険医療、社会福祉事業等 ８ 住宅の貸付け ９ その他
よく分かる消費税〜消費税の届出書〜7ページ
300円（税込315円）
１ はじめに ２ 消費税課税事業者選択届出書 ３ 消費税簡易課税制度選択届出書 ４ 消費税課税期間特例選択・変更届出書 ５ その他の届出書
よく分かる消費税〜宗教法人・学校法人等の消費税仕入税額控除の特例〜5ページ
300円（税込315円）
１ 概要 ２ 適用対象となる事業者の範囲 ３ 特定収入の定義 ４ 適用要件 ５ 特定収入割合の計算方法 ６ 仕入税額控除の制限計算 ７ 具体例（課税売上割合95％以上の場合
よく分かる消費税〜消費税の確定申告モデルケース〜9ページ
300円（税込315円）
１ 株式会社A社（課税売上割合95％以上）のケース ２ A社の確定申告書 ３ 株式会社B社（課税売上割合95％未満）のケース ４ B社の確定申告書
信用不安のある企業と取引する際の留意点といざという時の売掛債権の保全策11ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 取引の継続か中止かの決断 ３ 取引を継続する場合 ４ 取引を中止する場合 ５ 売掛債権弁済のめどがたたなくなった場合
完全に防ぐことのできないヒューマンエラーに対応する際の留意点8ページ
500円（税込525円）
１ ヒューマンエラーとは ２ ヒューマンエラーのメカニズム ３ ヒューマンエラーへの対応 ４ 防止対策の運用上の留意点
飲酒運転防止は企業の危機管理4ページ
300円（税込315円）
１ はじめに ２ 飲酒運転防止対策の基本は管理の徹底 ３ 啓発を通じて、飲酒運転を許さない組織をつくる ４ 飲酒運転防止は企業の危機管理
有利な資金調達ができる助成金・公的融資を活用しよう7ページ
500円（税込525円）
１ 助成金・公的融資をもっと活用しよう ２ 主な助成金・公的融資制度
中小企業こそ現金の流れが分かるキャッシュ・フロー計算書を活用しよう11ページ
500円（税込525円）
１ 第三の財務諸表 キャッシュ・フロー計算書とは ２ キャッシュ・フロー計算書作成のメリット ３ キャッシュ・フロー計算書分析のポイント ４ キャッシュ・フロー改善のポイント ５ キャッシュ・フロー経営（CF経営） ６ キャッシュ・フローから分かること
減損会計の基礎知識9ページ
500円（税込525円）
１ 減損会計の適用時期と適用企業 ２ 減損会計の対象と基本的考え方 ３ 減損会計の導入とその処理方法 ４ 減損会計における税務の考え方 ５ 図解でみる減損会計
企業におけるメンタルヘルスケアを考える12ページ
500円（税込525円）
１ 改正労働安全衛生法などの施行 ２ 企業における「心の病」の実態 ３ メンタルヘルスケアの取り組みの実態 ４ メンタルヘルスケアの導入に当たって ５ 企業がメンタルヘルスケアを導入する際の参考サービス
社宅貸与と労働基準法の賃金の関係と社宅貸与をめぐるトラブルの理想的な対応方法6ページ
500円（税込525円）
１ 社宅貸与と労働基準法上の賃金の関係 ２ モデルケースにみる社宅貸与をめぐるトラブルの対応
“人材”を“人財”に開発するために考える中堅・中小企業の人事制度のあり方9ページ
500円（税込525円）
１ いま一度、人材の重要性を考える ２ 誰もが理想とする万能モデルは存在しない ３ 中堅・中小企業だから実現できる人事制度 ４ 中堅・中小企業が能力・成果主義から学ぶこと
従業員を65歳まで雇用することを企業に義務付ける改正「高年齢者雇用安定法」の概要15ページ
800円（税込840円）
１ はじめに ２ 高年齢者雇用確保措置の義務化（2006年4月1日施行 ３ 定年引き上げと継続雇用制度の考え方 ４ 再雇用制度（継続雇用制度）の導入が最有力 ５ 再雇用制度（継続雇用制度）を導入する際のポイント ６ 企業の対応状況 ７ そのほかの改正ポイント：募集・採用時の年齢制限
本を読ませろ、社員が伸びる9ページ
500円（税込525円）
１ 読書の効用 ２ 読書研修の進め方 ３ 読書研修のもう一つの目的 ４ お勧め書籍の紹介
パートタイム・アルバイトの顧客応対に関するOJTについて考える7ページ
500円（税込525円）
１ OJTの意味と重要性 ２ OJTの位置づけ ３ OJTの流れと実施上のポイント ４ まとめ
定年を迎える高齢社員のスキル移転について考える7ページ
500円（税込525円）
１ 続々と定年を迎える高齢社員 ２ スキル移転の仲介役 ３ 仲介役の仕事 ４ まとめ
ファシリテーションを用いて会議を活性化しよう14ページ
500円（税込525円）
１ ファシリテーションとは ２ ファシリテーションを実践してみましょう ３ ファシリテーションのツール
質問力を磨いてコミュニケーション力を大きく伸ばそう9ページ
500円（税込525円）
１ 質問とは ２ 質問の進め方 ３ 質問の留意点
エンパワーメント（権限委譲）を実践して、自発的・情熱的に活動する従業員をつくり出す9ページ
500円（税込525円）
１ エンパワーメントで従業員の意識を刺激する ２ エンパワーメントと作業依頼の違い ３ エンパワーメントを成功させるために必要な3つの要素 ４ 信頼：はじめてのお使いにヒントがある ５ 信条：ザ・リッツカールトン大阪の「クレド」にヒントがある ６ 賞賛：賞賛がなければ自発的・情熱的な行動は継続しない ７ 従業員に魔法がかかる
労働審判手続の概要と企業の対応策10ページ
500円（税込525円）
１ 労働審判手続の創設背景 ２ 労働審判手続の概要 ３ 事業主が労働審判手続の相手方になるケース ４ 労働審判手続への対策
良好な人間関係を築くためのコミュニケーションはここがポイント10ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ まずは「嫌われない」こと ３ 「好かれる人」を目指す ４ 相手の話を引き出す ５ 終わりに
中堅・中小企業にこそ経営者に客観的な視点でアドバイスできる参謀的役割を担う人材が求められる〜さあ、社内参謀を育てよう〜9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 社員から社内参謀候補を選抜する ３ 社内参謀を育てる教育ステップ ４ 社内参謀の役割
労働組合への対応方法を考える6ページ
500円（税込525円）
１ 労働組合に対する企業の姿勢 ２ 団体交渉のルールの確立 ３ 労働組合との団体交渉になりやすいテーマ ４ 労働組合の役割と労使コミュニケーション
「成果主義」第二幕!!成果主義を成功に導く新たな視点11ページ
500円（税込525円）
１ 成果主義を中心とする人事制度の潮流 ２ それでも進む？成果主義の導入 ３ 成果主義導入企業が抱いた目標管理制度への幻想 ４ 成果主義を成功に導く新しい視点 ５ 前々工程から前工程へと進む成果主義導入のプロセス ６ 新たな局面を迎えた成果主義
解決志向型アプローチ（SFA）を取り入れて部下から「相談される」上司になる11ページ
500円（税込525円）
１ 相談を受けた場合 ２ SFAの進め方 ３ SFAの注意点 ４ 従来の手法との比較 ５ 実際の活用場面
経営者なら知っておきたい退職金制度の基礎知識9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 退職金制度の基礎 ３ 主要な退職金制度の特徴 ４ 退職金制度をめぐる2つの問題と対応例 ５ 退職金制度を見直す際の基本的な考え方
男女雇用機会均等法の改正ポイントと中堅・中小企業に求められる同法への対策11ページ
800円（税込840円）
１ 改正均等法の施行と中堅・中小企業のリスク ２ 中堅・中小企業が重点的に対策を講じるべきポイント ３ 中堅・中小企業が講じる具体的な対策は就業規則の整備 ４ 改正均等法対策を運用する際の徹底事項
低価格販売戦略の可能性を考える10ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 低価格販売の可能性を商品別に考える ３ 価格の弾力性を考える ４ 事例に学ぶ ５ 各消費分野での価格弾力性の考え方
ポスティング活用のメリット・デメリット6ページ
500円（税込525円）
１ ポスティングとは ２ ポスティング会社の利用 ３ ポスティングの活用シーン
既存顧客の売り上げ増加を図るための処方せん10ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 原因の把握 ３ 問題への対処 ４ 対処のポイント
インターネットを利用した販路開拓を考える10ページ
500円（税込525円）
１ 拡大する電子商取引市場の規模 ２ インターネットを利用した販売方法とその留意点 ３ インターネットを利用して商品販売を行う際の留意点
ビジネスにおける情報収集に官庁統計を有効活用するためのポイント8ページ
500円（税込525円）
１ 官庁統計とは ２ 官庁統計の概要 ３ 活用する際の留意点 ４ 主な指定統計
プロモーションのヒントが見つかるビジネス情報カレンダー（2007年6月）6ページ
300円（税込315円）
１ 6月のプロモーションヒント集 ２ 6月の記念日にちなんだ話題 ３ 6月に実施するプロモーション例 ４ 6月のビジネス情報カレンダー
プロモーションのヒントが見つかるビジネス情報カレンダー（2007年7月）6ページ
300円（税込315円）
１ 7月のプロモーションヒント集 ２ 7月の記念日にちなんだ話題 ３ 7月に実施するプロモーション例 ４ 7月のビジネス情報カレンダー
プロモーションのヒントが見つかるビジネス情報カレンダー（2007年8月）6ページ
300円（税込315円）
１ 8月のプロモーションヒント集 ２ 8月の記念日にちなんだ話題 ３ 8月に実施するプロモーション例 ４ 8月のビジネス情報カレンダー
プロモーションのヒントが見つかるビジネス情報カレンダー（2007年9月）6ページ
300円（税込315円）
１ 9月のプロモーションヒント集 ２ 9月の記念日にちなんだ話題 ３ 9月に実施するプロモーション例 ４ 9月のビジネス情報カレンダー
販売促進に効果的なノベルティーグッズ活用のポイント8ページ
500円（税込525円）
１ さまざまなノベルティーグッズ ２ ノベルティーグッズを活用してみよう ３ 活用の注意点
売場を活性化させる魅力的なフェア開催のポイント9ページ
500円（税込525円）
１ フェアとは ２ フェアの企画・運営 ３ フェアについての留意点 ４ フェア企画・実績報告書
経営者なら知っておきたいインターネット通販（入門編）6ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ インターネットの衰勢 ３ 何が変わったのか（ドットコムからSEOへ） ４ 何が変わったのか（バナー広告から検索連動型広告へ）
経営者なら知っておきたいインターネット通販（活用編）8ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ メリットを伸ばすことを考える ３ 販促につなげるための考え方 ４ 売れるインターネット通販にするために
地域活性化の目玉となる地域ブランドの確立のポイント-焼津のマグロで考える-11ページ
1500円（税込1575円）
１ 地域ブランドとは ２ 地域ブランドの事例 ３ 地域ブランドの確立 ４ 地域ブランドの確立のポイント
ビジネスパーソンに欠かせない「説得」の基本技術7ページ
500円（税込525円）
１ 説得はビジネスパーソンの必須スキル ２ 説得が難しい要因を考える ３ 説得を成功させるための基本技術 ４ 説得の活用例
製造業などサービス業以外の企業において重要となる自社サービスの基本的な考え方10ページ
500円（税込525円）
１ サービス業以外の企業がサービスについて考える意義 ２ サービスの強化策を検討する際の基本方針 ３ サービス強化の方向性を検討する際のヒント ４ サービスを展開する際のポイント ５ 競争力強化のポイント
動画共有（動画配信）サイトがインターネットコンテンツの流れを変える8ページ
500円（税込525円）
１ 動画共有サイトの概要 ２ 急増する利用者数と諸問題 ３ コンテンツ配信としての動画共有サイト ４ 変わる役割、今後への影響は未知数
インターネットリサーチのメリット・デメリットと企業での活用方法を考える7ページ
500円（税込525円）
１ 急成長するネットリサーチ ２ ネットリサーチのメリット ３ ネットリサーチのデメリット ４ ネットリサーチの活用法 ５ ネットリサーチ企業の紹介
重要度を増す企業におけるソフトウエアのライセンス管理7ページ
500円（税込525円）
１ パソコンソフトウエアの市場 ２ ソフトウエアのライセンスとは ３ 複雑さを増すライセンス管理
今だから知っておきたいインターネット活用術〜電子メールの上手な使い方〜9ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２ 知っておきたい電子メールのマナー ３ 顧客対応のポイント ４ セキュリティーとトラブル対応
今だから知っておきたいインターネット活用術〜SNS（ソーシャルネットワーキングサイト）〜8ページ
500円（税込525円）
１ Web上のコミュニティ「SNS」 ２ SNSの利用の流れ ３ SNSの事例と動向
インターネットは何を変えたか〜モノ言う消費者の登場、そのとらえ方〜6ページ
500円（税込525円）
１ はじめに ２�
