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よくある質問（FAQ）
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「フィデリ・ビジネスデータ」ってどういうサイト？
フィデリ・ビジネスデータは約9,000万件の有料ビジネス情報をオンラインで販売する、国内最大級の「ビジネス情報販売サイト」です。国内のトップ100種のビジネスデータベースから約9,000万件のビジネス情報をご覧頂けますので、ご要望の情報を、ほぼ確実に入手することができます。また、会社情報から新聞、特許、法律、人物、科学技術、医療情報など幅広いジャンルを取り揃えております。 また、書店では購入できないビジネス専門レポートもご購入いただけます。
フィデリを使って何が出来るの？
無料で探しても見つからないようなビジネス情報を、短時間で且つ簡単な操作で入手することができます。国内の主要な約100種のビジネスデータベースをひとつのＩＤで全て利用することができます。利用者は欲しい情報を１件あたり5円~5,000円で閲覧する事が可能です。また、書店では購入できないビジネス専門レポートもご購入いただけます。
利用するにはどうすればいいの？
無料の会員登録をして、ＩＤ・パスワードを取得いただければ、すぐにご利用いただけます。
利用するのにお金はかかるの？
フィデリではサービスを利用するための会員費、初期費用、ＩＤ取得費用などは一切かかりません。有料のビジネス情報を閲覧した場合は、そのご利用額のみをご請求する完全従量課金を採用しております（利用が発生した月に、利用した額だけご請求）。レポートなどをご購入いただいた場合は、レポート代金をご請求いたします。
他のサービスと何が違うの？
取り扱いしているビジネス情報量が桁外れに違います。国内の主要なビジネス情報はほぼ網羅しております。また、ビジネスデータベースなどを利用する際に通常必要な初期費用、ＩＤ取得費用などは一切かかりません。専門レポートなども豊富に取り揃えており、こちらも送料は一切不要です。これだけの情報量と、料金体系は「フィデリ・ビジネスデータ」だけです！
どれだけの情報量があるの？
フィデリでは、国内のトップ100種のビジネスデータベースから、約9,000万のビジネス情報をデータを保有しており、今後も更に増えてまいります。万一、お探しのデータや商材が見当たらない場合、support@fideli.com宛までご連絡下さい。
どういった業種や職種を対象としているの？
幅広い業種、職種に対応ができるように商品を取り揃えております。会社情報から特許、法律、技術情報など幅広いジャンルをカバーしているため、大企業から個人事業主まで「ビジネス情報」のご要望に確実にお応えいたします。
利用できるPC環境は？
インターネットに接続して、ブラウザーを使える環境であればご利用いただけます。なお、ブラウザーはSSL対応ブラウザーをご使用ください。
| SSLとは | インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能です。 |
|---|---|
| SSL対応ブラウザー | Internet Explorerバージョン2.1以降のブラウザー Netscape Navigatorバージョン2.0以降のブラウザー |
また、フィデリではクッキーを使用しておりますので、必ずクッキーはＯＮにしてご使用ください。
モバイル環境からも使えるの？
申し訳ございません。只今、携帯などのモバイルからはご利用いただけません。
会員登録について
会員になるとお金がかかるの？
フィデリでは会員登録およびID・パスワードの取得に関わる費用は一切不要です。→会員登録はこちら
会員登録に必要な資格はあるの？
登録に必要な資格はございません。
ネット上でのカード番号入力は不安…
フィデリでは、商品購入、会員登録、クレジットカード決済の際はジオトラスト（256ビットSSL）の世界最高水準の暗号化技術を使用しておりますのでご安心ください。 また、会員の皆さまに安心してご利用いただけるよう、個人情報の保護に最大限の注意を払って運営を行っております。
利用にあたって守るべきものは？
ご購入いただいた情報を、インターネット上などに転載されたり、第三者に渡すことは出来ません。情報の著作権は全て、各情報提供会社が保有しています。
海外からも利用ができるの？
日本語のソフトがインストールされているＰＣなら海外からもご覧になることが可能です。情報の言語は、それぞれ詳細ページの表記をご確認ください。
登録前に一度利用してみたい
こちらよりデーターベースを体験することができます。→体験する
登録するといつから利用できるの？
登録後、その場でID・パスワードを取得でき、即日ご利用いただけます。
クレジットカードを持っていない…
残念ながらご利用いただけません。
登録ができない
症状をご確認ください。
トラブルが解決しない場合はこちらまでお問合せください。regist@fideli.com
| 登録画面が表示されない | 接続環境が、SSLに対応していない恐れがございます。 フィデリでは、セキュリティ上、SSLを使用しております。 【原因1】SSL未対応のブラウザーを使用している。 【原因2】会社や学校の特殊なネットワーク環境から接続している。 【原因3】ブラウザの設定で、JavaScriptの使用がOFFになっている。 →環境をご確認の上、設定をお願いします。 |
|---|---|
| モバイル環境から接続している | 携帯などのモバイル環境からのご登録、ご利用はできません。 |
| クレジットカードが登録できない | エラーメッセージの末尾に表示される番号を添えて下記までご連絡ください。 regist@fideli.com （イー・クラシスTEL：03-5302-2446） |
個人情報の漏洩が心配…
ＦＩＤＥＬＩでは、商品購入、会員登録、クレジットカード決済の際はジオトラスト（256ビットSSL）の世界最高水準の暗号化技術を使用しておりますのでご安心ください。またフィデリでは、会員の皆さまに安心してご利用いただけるよう、 個人情報の保護に最大限の注意を払って運営を行っております。
登録内容を変更したい
大変お手数ですが、変更内容をこちらまでご連絡ください。 support@fideli.com
退会したい
退会希望の旨をこちらまでお問い合せください。 support@fideli.com
フィデリの利用について
ＩＤ・パスワードを忘れてしまった
こちらより照会することができます。 →ＩＤ・パスワードの照会
確認メールが届かない
弊社では確認メールは即時発行させて頂いておりますが、お客様のご利用なられているメールアドレスがフリーメールの場合、確認メールがお手元に届くまでにお時間がかかる可能性がございます。フリーメール以外でのフィデリご利用を推奨いたしております。
どのような商品（情報）があるの？
こちらより、商品一覧をご覧いただけます。→商品一覧を見る
料金体系を知りたい
フィデリのデータベースは、閲覧した分だけをご請求する従量課金制です。閲覧料金は各データベースによって異なりますが、１件おおよそ5円~5,000円でご覧いただけます。なお、データベースを利用するための初期費用や月額固定費は一切不要です。
専用レポートの価格は各商品の詳細ページをご覧ください。送料は無料です。
どのタイミングで課金されるの？
課金対象となる有料ビジネスをご覧になる際は、課金の前に確認画面を表示し(ご使用されるデータベースにより確認画面が表示されないものがございます。)、課金許可を取る形になっておりますので、安心して各データベースをご利用ください。 各ビジネスデータベースに入った後、下の画像のようなメッセージが表示された場合は、情報が有料となります。 「ＯＫ」ボタンを押すと、有料情報の画面に移り、課金されます。
支払方法を知りたい
お支払いはクレジットカード決済となり、利用金額をカード会社よりご請求申し上げます。
どれを使っていいのか分からない
商品が多いですので、ぜひトップページのカテゴリー検索、またはキーワード検索で、商品を探してみてください。→商品の検索方法
目的のデータベースが見つからない場合は、こちらまでご一報頂ければ、該当のデータベースをお知らせいたします。
データベースにログイン出来ない
ログインするための環境として、SSLへの対応、クッキーのON、JavaScriptのONが必要となります。また、画面に表示されるエラー内容をご確認ください。
| 認証に失敗しました。 | 画面の指示をご覧下さい。 |
|---|---|
| サーバーエラーが発生しました。（500 Internal Server Error） | 弊社サーバーに障害が発生している可能性がございます。お手数ですが、下記までご連絡ください。 regist@fideli.com （イー・クラシスTEL：03-5302-2446） |
ログオフするにはどうするの？
ブラウザーを閉じていただく事でログオフされます。
画面表示中にフリーズしてしまった
有料情報が表示されている画面がフリーズしてしまった場合、情報表示後６０分以内であれば再度課金はされませんので、再度画面を表示してください。
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データベースの場合は、一度情報を見た後のキャンセルはできません。専門レポートの場合は商品によって返品・交換既定を設けておりますので、商品の詳細ページをご覧ください。
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お手数をお掛けしますが、support@fideli.comまでご連絡をお願い致します。
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